Einzelheiten des Audits:
Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 1001 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurde das gesamte Coaching-Angebot des Unternehmens untersucht und in Hinblick auf die folgenden Kriterien geprüft:
- Vorhandensein eines transparenten Entscheidungsprozesses
- strukturierter Onboarding-Prozess
- Aussagekräftiger und leicht bedienbarer Mitgliederbereich
- durchgeführte Evaluation der Kundenzufriedenheit
- durchgeführte Evaluation des Transfers-Effektes (Wissen aus der Theorie in die Praxis ableiten)
- Kompetenzentwicklung und -anforderungen an die beteiligten Experten und Trainer
- Eigenanalyse und interne Auditierung
- Vorhandensein eines strukturierten Curriculums mit Fokus auf Lernergebnisse und Lernziele
- Prüfung der Mindestanforderungen an Programmumfang und Live-Austausch
Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 1001 erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.
Die Zertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 1001 ist somit ausgesprochen worden und damit gültig.
Einzelheiten des Audits:
Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 1002 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurde der Verkaufs- und Beratungsprozess nach folgenden Kriterien geprüft:
- kundenbezogene und transparente Auswahl- und Qualifizierungsprozesse
- transparente Konditionen und Bedingungen der Inanspruchnahme
- Vertragsmanagement
- Kommunikation der Rechte und Pflichten der Vertragspartner
- Durchgeführte Bewertung der Kundenzufriedenheit
- Kompetenzmanagement des eingesetzten Personals
- Eigenanalyse und interne Auditierung
- Beachtung ethischer Grundsätze beim Verkaufs- und Beratungsprozess
Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 1002 erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.
Die Zertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 1002 ist somit ausgesprochen worden und damit gültig.
GeschäftsführerFlorian Sondershausen
Mit ihrem fundierten Wissen über die Finanzmärkte bringt die Sondershausen Media GmbH Menschen bei, wie sie ihr Geld schützen und vermehren können, während in der sich ständig verändernden Welt die Lebenshaltungskosten steigen und Inflation das Geld gefährdet.
Über 1.000 Teilnehmer nutzen bereits die vom Unternehmen entwickelte Strategie, um finanzielle Freiheit, Sicherheit und Wohlstand aufzubauen, wobei das Bildungsangebot von Sondershausen Media an die individuellen Bedürfnisse und Interessen angepasst wird
Die Zertifizierungen waren für unser Unternehmen ein wichtiger Schritt in unserer Entwicklung, denn wir hatten so die Gelegenheit, unsere Prozesse und damit auch die Qualität für unsere Kunden auf den Prüfstand zu stellen. Die angepassten Strukturen ermöglichen es uns nicht nur eine qualitativ hochwertige Dienstleistung anzubieten, sondern für uns auch plan- und skalierbar eine Zukunftsperspektive zu schaffen.
Florian Sondershausen
Geschäftsführer Sondershausen Media GmbH, Koblenz
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IfDQ Audit GmbH
kontakt@ifdq.de
Mehringdamm 33, 10961 Berlin