Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 1002 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurde der Verkaufs- und Beratungsprozess nach folgenden Kriterien geprüft:

1. kundenbezogene und transparente Auswahl- und Qualifizierungsprozesse
2. transparente Konditionen und Bedingungen der Inanspruchnahme
3. Vertragsmanagement
4. Kommunikation der Rechte und Pflichten der Vertragspartner
5. durchgeführte Bewertung der Kundenzufriedenheit
6. Kompetenzmanagement des eingesetzten Personals
7. Eigenanalyse und interne Auditierung
8. Beachtung ethischer Grundsätze beim Verkaufs- und Beratungsprozess

Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 1002 erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.

Die Rezertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 1002 ist somit am 16.01.2024 ausgesprochen worden und damit gültig.