Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 1001 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurde das gesamte Coaching-Angebot des Unternehmens untersucht und in Hinblick auf die folgenden Kriterien geprüft:

1. Vorhandensein eines transparenten Entscheidungsprozesses
2. strukturierter Onboarding-Prozess
3. aussagekräftiger und leicht bedienbarer Mitgliederbereich
4. durchgeführte Evaluation der Kundenzufriedenheit
5. durchgeführte Evaluation des Transfers-Effektes (Wissen aus der Theorie in die Praxis ableiten)
6. Kompetenzentwicklung und -anforderungen an die beteiligten Experten und Trainer
7. Eigenanalyse und interne Auditierung
8. Vorhandensein eines strukturiertes Curriculums mit Fokus auf Lernergebnisse und Lernziele
9. Prüfung der Mindestanforderungen an Programmumfang und Live-Austausch

Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 1001 erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.

Die Zertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 1001 ist somit ausgesprochen worden und damit gültig. 

Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 2001 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurden folgende Elemente untersucht und ausgewertet:

1. Ghost-Kunde: Ein Mitarbeiter unseres Unternehmens hat sich als Kunde beim Unternehmen registriert und den gesamten Prozess des Verkaufs sowie der Beratung durchlaufen – hierbei konnten keine Abweichungen zur DQN 2001 festgestellt werden.
2. Es wurde eine anonymisierte Kundenbefragung durchgeführt mit den Schwerpunkten: Zufriedenheit, Kommunikation, Transparenz, Ergebnisse und die Zufriedenheit damit. Die Auswertung zeigt, dass die Firma, bei einer Befragung von 100 Kunden, eine Bewertung von insgesamt 4,96 Punkten vom maximal 5 Punkten erreichen konnte.
3. Prüfung des Kundenzufriedenheits-Prozesses sowie der Auswertung der Kundenfeedbacks
4. Prüfung der Referenzgewinnung
5. Prüfung der Aktualität und Echtheit von Kundenbewertungen (Nachfragen bei insgesamt 50 Kunden des Jahres 2022/23)

Das Unternehmen hat die Anforderungen der DQN 2001 im vollen Umfang erfüllt. Die Erfüllung wurde durch unseren Auditor geprüft und bestätigt. Die Dokumentation erfolgte anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.

Die Zertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 2001 ist somit ausgesprochen worden und damit gültig.