Zertifikate verliehen am
04.08.2023
Zertifikat gültig bis
03.08.2024
Prüfnorm
DQN 1001, DQN 1002, DQN 1003, DQN 3001
Einzelheiten des Audits:
Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 1001 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurde das gesamte Coaching-Angebot des Unternehmens untersucht und in Hinblick auf die folgenden Kriterien geprüft:
- Vorhandensein eines transparenten Entscheidungsprozesses
- strukturierter Onboarding-Prozess
- aussagekräftiger und leicht bedienbarer Mitgliederbereich
- durchgeführte Evaluation der Kundenzufriedenheit
- durchgeführte Evaluation des Transfers-Effektes (Wissen aus der Theorie in die Praxis ableiten)
- Kompetenzentwicklung und -anforderungen an die beteiligten Experten und Trainer
- Eigenanalyse und interne Auditierung
- Vorhandensein eines strukturierten Curriculums mit Fokus auf Lernergebnisse und Lernziele
- Prüfung der Mindestanforderungen an Programmumfang und Live-Austausch
Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 1001 erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.
Die Zertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 1001 ist somit am 04.08.2023 ausgesprochen worden und damit gültig.
Einzelheiten des Audits:
Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 1002 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurde der Verkaufs- und Beratungsprozess nach folgenden Kriterien geprüft:
- kundenbezogene und transparente Auswahl- und Qualifizierungsprozesse
- transparente Konditionen und Bedingungen der Inanspruchnahme
- Vertragsmanagement
- Kommunikation der Rechte und Pflichten der Vertragspartner
- durchgeführte Bewertung der Kundenzufriedenheit
- Kompetenzmanagement des eingesetzten Personals
- Eigenanalyse und interne Auditierung
- Beachtung ethischer Grundsätze beim Verkaufs- und Beratungsprozess
Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 1003 erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.
Die Zertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 1002 ist somit am 04.08.2023 ausgesprochen worden und damit gültig.
Einzelheiten des Audits:
Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 1003 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurde die Agentur sowie alle ihre angebotenen Dienstleistungen nach folgenden Kriterien geprüft:
- Transparente Angebots- und Verkaufsgespräche
- klare und leicht verständliche Vertragsbedingungen
- für den Kunden nachvollziehbarer Projektverlauf mit definierten Abschnitten / Meilensteinen
- Performance der Dienstleistungen (Transferevaluation)
- durchgeführte Bewertung der Kundenzufriedenheit
- Dienstleistungsentwicklung und Anforderungen an das Personal
- Eigenanalyse und interne Auditierung
- Betrachtung des Marktumfeldes zur ständigen Weiterentwicklung
Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 1003 erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.
Die Zertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 1003 ist somit am 04.08.2023 ausgesprochen worden und damit gültig.
Einzelheiten des Audits:
Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 3001 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurden die HR-Prozesse bzw. alle Prozesse rund um das Personal, Recruiting sowie Personalmarketing unter anderem nach folgenden Kriterien geprüft:
- Personalplanung (Ressourcenplanung und Ressourcenverteilung)
- Wissensmanagement (Weiterbildung und Anleitung der Mitarbeiter)
- Personalentwicklung (Onboarding, Offboarding, Karrieresystem)
- Personalgewinnung (HR- und Recruitingprozess, Personalcontrolling)
- Personalsicherheit (Unterweisungen und Belehrungen der Mitarbeiter)
- Datenschutz (Rechte und Pflichten der Mitarbeiter im Umgang mit Daten)
- Mitarbeitermotivation (Benefits)
- Unternehmensphilosophie
Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 3001erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.
Die Zertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 3001 ist somit am 04.08.2023 ausgesprochen worden und damit gültig.
GeschäftsführerRobert Giebenrath
Finanzexperte Robert Giebenrath ist der Gründer und Geschäftsführer der RG Finance GmbH, einer digitalen Unternehmensberatung aus Hannover. Er übernimmt als externer CFO für Wachstumsbetriebe den gesamten finanzstrategischen Bereich seiner Kunden, das umfasst u.a. die Optimierung des Rechnungswesens, Planung und Controlling sowie die finanzstrategischen Beratung.
Wer uns seine Finanzgeschäfte anvertraut, der erwartet ein Höchstmaß an Kompetenz, Engagement und Diskretion. Deshalb war es uns wichtig, nach außen klar unsere hohen Qualitätsstandards durch mehrfache externe Zertifizierungen für unsere Kunden zu kommunizieren. Das fördert enorm das Vertrauen in unser Unternehmen und damit in eine für alle bereichernde Geschäftsbeziehung.
Robert Giebenrath
RG Finance GmbH, Hannover
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IfDQ Audit GmbH
kontakt@ifdq.de
Mehringdamm 33, 10961 Berlin