Zertifikat verliehen am
14.02.2023 und 01.03.2023
Zertifikat gültig bis
31.03.2025
Prüfnorm
DQN 1002 und DQN 1003
Einzelheiten des Audits:
Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 1002 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurde der Verkaufs- und Beratungsprozess nach folgenden Kriterien geprüft:
- kundenbezogene und transparente Auswahl- und Qualifizierungsprozesse
- transparente Konditionen und Bedingungen der Inanspruchnahme
- Vertragsmanagement
- Kommunikation der Rechte und Pflichten der Vertragspartner
- durchgeführte Bewertung der Kundenzufriedenheit
- Kompetenzmanagement des eingesetzten Personals
- Eigenanalyse und interne Auditierung
- Beachtung ethischer Grundsätze beim Verkaufs- und Beratungsprozess
Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 1002 erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor Herrn Daniel Graf dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung von Herrn Marcel Spitzel gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.
Die Rezertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 1002 ist somit am 12.03.2024 ausgesprochen worden und damit gültig.
Einzelheiten des Audits:
Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 1003 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurde die Agentur sowie alle ihre angebotenen Dienstleistungen nach folgenden Kriterien geprüft:
- Transparente Angebots- und Verkaufsgespräche
- klare und leicht verständliche Vertragsbedingungen
- für den Kunden nachvollziehbarer Projektverlauf mit definierten Abschnitten / Meilensteinen
- Performance der Dienstleistungen (Transferevaluation)
- Ddurchgeführte Bewertung der Kundenzufriedenheit
- Dienstleistungsentwicklung und Anforderungen an das Personal
- Eigenanalyse und interne Auditierung
- Betrachtung des Marktumfeldes zur ständigen Weiterentwicklung
Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 1003 erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor Herrn Daniel Graf dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung von Herrn Marcel Spitzel gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.
Die Rezertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 1003 ist somit am 12.03.2024 ausgesprochen worden und damit gültig.
GeschäftsführerJustin Böttger
Die EGROMA GmbH hilft mittelständischen Bau- und Handwerksunternehmen, qualifizierte Fachkräfte aus ihrer Region für sich zu gewinnen, damit sie unternehmerisch wachsen können und keine Aufträge mehr ablehnen müssen. Mit einer selbst entwickelten Methode kann das Team um Justin Böttger offene Stelle in suchenden Betrieben verschiedener Branchen zum Teil in nur 5 Wochen besetzen.
Unsere Kunden sind Handwerksunternehmen, die einen hohen Wert auf Qualität in der Abwicklung der Dienstleistung legen. Durch die Zertifizierungen des IfDQ können wir unseren Kunden beweisen, dass uns ihre Ergebnisse bei der Mitarbeitergewinnung genauso wichtig sind, wie ihnen selber.
Justin Böttger
Geschäftsführer EGROMA GmbH, Passau
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IfDQ Audit GmbH
kontakt@ifdq.de
Mehringdamm 33, 10961 Berlin