Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 3001 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurden folgende Elemente untersucht und ausgewertet:

1. Ghost-Kunde: Ein Mitarbeiter unseres Unternehmens hat sich als Kunde beim Unternehmen registriert und den gesamten Prozess des Verkaufs sowie der Beratung durchlaufen – hierbei konnten keine Abweichungen zur DQN 3001 festgestellt werden.
2. Es wurde eine anonymisierte Kundenbefragung durchgeführt mit den Schwerpunkten: Zufriedenheit, Kommunikation, Transparenz, Ergebnisse und die Zufriedenheit damit. Die Auswertung zeigt, dass die Firma, bei einer Befragung von 58 Kunden, eine Bewertung von insgesamt 4,95 Punkten vom maximal 5 Punkten erreichen konnte.
3. Prüfung des Kundenzufriedenheits-Prozesses sowie der Auswertung der Kundenfeedbacks
4. Prüfung der Referenzgewinnung
5. Prüfung der Aktualität und Echtheit von Kundenbewertungen (Nachfragen bei insgesamt 50 Kunden des Jahres 2022)

Das Unternehmen hat die Anforderungen der DQN 3001 im vollen Umfang erfüllt. Die Erfüllung wurde durch unseren Auditor Daniel Graf geprüft und bestätigt. Die Dokumentation erfolgte anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung von Herrn Marcel Spitzel gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.

Die Zertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 3001 ist somit am 01.09.2022 ausgesprochen worden und damit gültig.