Fakten zum Audit
Fakten zum Audit
Die Firma Bricks & Mortar Immobilien GmbH, Dieselstraße 41, 86368 Gersthofen, wurde am 01.09.2022 nach den Richtlinien der Norm DQN:1002 von Daniel Graf zertifiziert.
Zertifikat verliehen am
01.09.2022
Zertifikat gültig bis
31.08.2023
Prüfnorm
DQN:1002
Einzelheiten des Audits:
Die Firma wurde nach den Anforderungen der DQN 1002 geprüft und hat diese Prüfung erfolgreich bestanden. Im Verlauf der Prüfung wurde der Verkaufs- und Beratungsprozess nach folgenden Kriterien geprüft:
- kundenbezogene und transparente Auswahl- und Qualifizierungsprozesse
- transparente Konditionen und Bedingungen der Inanspruchnahme
- Vertragsmanagement
- Kommunikation der Rechte und Pflichten der Vertragspartner
- Durchgeführte Bewertung der Kundenzufriedenheit
- Kompetenzmanagement des eingesetzten Personals
- Eigenanalyse und interne Auditierung
- Beachtung ethischer Grundsätze beim Verkaufs- und Beratungsprozess
Das Unternehmen hat in allen Punkten die Anforderungen der DQN 1002 erfüllt. Die Erfüllung wurde von unserem Auditor Herrn Daniel Graf dokumentiert und anhand von Stichproben, Prozessbelegen und Verfahrensnachweisen geprüft. Im internen Revisionsverfahren wurde die zugrunde liegende Dokumentation der Prüfung von Herrn Marcel Spitzel gegengeprüft und zur finalen Freigabe gegeben.
Die Zertifizierung des IfDQ auf Basis von DQN 1002 ist somit am 01.09.2022 ausgesprochen worden und damit gültig.
GeschäftsführerMaximilian Wolf
Bricks & Mortar Immobilien ist ein Komplettdienstleister, der seine Expertise und sein Know-how in den Bereichen Verkauf, Recht, Marketing, Investition und innovatives unternehmerisches Denken bündelt. Das große Partnernetzwerk ermöglicht es, Immobilienprojekte an einem Stück abzuwickeln und sie dann über den eigenen Vertrieb wieder auf den Markt zu bringen.
Gemäß der Unternehmensphilosophie steht der Kunde als wichtigste Person ganz oben an der Spitze. Sämtliche Abläufe im Betrieb und über die Schnittstellen hinaus sind prozessiert und digital abgebildet, was eine effektivere und strukturiertere Arbeit ermöglicht.
Wir streben mit all unseren Prozessen nach der höchsten Qualität, was wir unseren Kunden mit einer externen Zertifizierung durch das IfDQ auch gerne zeigen.
Maximilian Wolf
Bricks & Mortar Immobilien GmbH, Gersthofen
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IfDQ Audit GmbH
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Mehringdamm 33, 10961 Berlin